г. Москва, редакция от 18 октября 2026 года.
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Лосев Алексей Викторович, ИНН 253600625198, ОГРНИП 319253600053874, email seffect@yandex.ru (далее — «Оператор»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Сервис доступен по адресу multyspeak.ru и в мобильном приложении Luky для Android (далее — «Приложение»).
2.1. При входе через Telegram: идентификатор Telegram, имя пользователя (username), язык интерфейса.
2.2. При входе через Google, Яндекс ID или VK ID: адрес электронной почты, имя, изображение профиля (аватар), идентификатор учётной записи провайдера.
2.3. При использовании веб-демо без регистрации: IP-адрес, технический идентификатор устройства/сессии, код комнаты.
2.4. При оплате: факт оплаты, тариф, сумма, идентификатор платежа. Реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис «Робокасса».
2.5. Содержание разговора и запросов помощнику: речь Пользователя и Собеседника передаётся стороннему поставщику искусственного интеллекта для перевода и ответа в реальном времени. Передача осуществляется действиями самого Пользователя (вход в Комнату и речь / отправка запроса). Аудио не записывается и не сохраняется.
2.6. Обращения в поддержку: текст обращения и контакт для ответа.
2.7. Файлы cookie и веб-аналитика — см. раздел 6.
2.8. При использовании Приложения:
— доступ к микрофону — только пока Пользователь говорит в Комнате или задаёт голосовой вопрос помощнику; звук передаётся для перевода и ответа (п. 2.5) и не записывается;
— технические данные для работы и диагностики соединения: модель устройства, версия операционной системы и Приложения, показатели качества связи и технические события Комнаты (подключение, обрывы, громкость сигнала микрофона) — без содержания разговора;
— сведения о том, с какими Пользователями Приложения проводился голосовой чат (имя, дата, число разговоров) — для раздела «Недавние»;
— на самом устройстве хранятся настройки (языки, режимы) и, если Пользователь не отключил это в настройках, переписка с помощником (до 50 сообщений); эти данные Оператору не передаются.
2.9. Разрешения Приложения: микрофон — для перевода и голосовых вопросов; уведомления и работа в фоне — чтобы перевод не прерывался при погашенном экране и было видно, что микрофон включён. Отказ от разрешения на микрофон делает перевод голоса невозможным, остальные функции доступны.
3.1. Заключение и исполнение договора (оферты) — оказание услуг, расчёты, поддержка (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
3.2. Соблюдение требований законодательства (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
3.3. Улучшение Сервиса и веб-аналитика — на основании согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
4.1. Для оказания услуг данные обрабатываются с привлечением: платёжного сервиса «Робокасса» (проведение платежей); Telegram (работа бота и оплата); Google, Яндекс и VK (вход через учётную запись провайдера); стороннего поставщика искусственного интеллекта (перевод и работа помощника — содержание разговора и запросов Пользователь передаёт своими действиями); сервиса веб-аналитики (раздел 6).
4.2. Иная передача третьим лицам не осуществляется, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.1. Персональные данные обрабатываются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).
5.2. Аудио разговоров не записывается и не хранится; перевод носит эфемерный характер.
5.3. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь).
5.4. Срок хранения персональных данных — 3 года с момента последнего использования Сервиса либо до отзыва согласия, если иной срок не установлен законом.
5.5. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
6.1. Сайт использует технические (функциональные) cookie — для авторизации и работы сессии, а также аналитические cookie.
6.2. Для веб-аналитики используется сервис «Яндекс Метрика». Собираются обезличенные данные о посещении (IP-адрес, данные о браузере и устройстве, действия на сайте).
6.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций при этом может работать некорректно.
7.1. Персональные данные Собеседника, подключившегося к Комнате по приглашению Инициатора, Оператор обрабатывает по поручению Инициатора (ч. 3 ст. 6 ФЗ-152) исключительно для оказания услуги перевода. Наличие правовых оснований обработки данных Собеседника (в том числе его согласие) обеспечивает Инициатор.
8.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
8.2. Запросы и отзыв согласия направляются на seffect@yandex.ru. При отзыве согласия оказание услуг, требующих обработки соответствующих данных, прекращается.
8.3. В Приложении Пользователь может удалить учётную запись в разделе «Профиль» — данные учётной записи удаляются, кроме сведений, хранение которых требует закон (например, о платежах).
9.1. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.
Оферта · Политика · Соглашение · Согласие · ← На сайт